El servicio eléctrico es uno de los servicios más importantes, hoy en día la humanidad depende de la energía eléctrica para lograr realizar casi todas las actividades de la vida cotidiana y profesional.
Es trascendental considerar, el estado de pago en el que está nuestro servicio, si debemos algo o si estamos atrasados, ya que en si nos descuidamos con los pagos le suspenderán el servicio y deberá sufrir las consecuencias.
En tal sentido en este post te expondremos como saber cuánto debes del servicio
TABLA DE CONTENIDO
Para comprender tu medidor de consumo de energía eléctrica, primero tienes que conocer tu tipo de medidor, si es Ciclo métrico o de Agujas; y después sigue estas instrucciones:
Dicho de otro modo, si el medidor es Ciclo métrico; apuntas la lectura actual, a esta se le restas la lectura del mes anterior, el resultado es tu consumo del mes en curso.
Ejemplo:
Lectura actual…………………..11.230 kWh.
Lectura mes pasado……………11.120 kWh.
Carga total actual………….110 kWh.
En cambio, si el medidor es de Agujas, te aparecen cinco imágenes de relojes y cada una de esas representaciones te va a indicar un número con sus agujas. Tienes que sumar cada uno de esos números señalados, el resultado de la adición es la lectura actual.
Siendo así, a esa lectura actual le restas la lectura del mes anterior y el resultado es tu consumo del mes en curso. Ejemplo:
Primera Aguja muestra una lectura de….…………3.000 kWh.
Segunda Aguja expresa una lectura de……..……….2.280 kWh.
Tercera Aguja expone una lectura de…….……….…1.800 kWh.
Cuarta Aguja enseña una lectura de…..………..…..3.230 kWh.
Quinta Aguja exhibe una lectura de…………………1.694 kWh.
En seguida, se suma todas esas cifras y te da el siguiente resultado 12.004 kWh, la cual es tu lectura actual.
Por lo tanto, a esa lectura, le restas la del mes anterior que es de 11.420 kWh, dando tu consumo total del mes que es de 684 kWh.
Qué es ENERGUATE
La sigla ENERGUATE, significa Energía de Guatemala; y es la empresa principal distribuidora de la energía eléctrica en el país. Esta reparte la energía en 20 estados de los 22 Departamentos de Guatemala.
Asimismo es elemental mencionar que en el pasado se llamaba Distribuidora de Electricidad de Occidente, S.A (DEOCSA) y Distribuidora de Electricidad de Oriente S.A (DEORSA). Su finalidad es suministrar un mejor servicio a los usuarios.
Sin embargo, esta compañía sigue los orientaciones emanados del Instituto Nacional de Electrificación, ente adscrito al Ministerio de Energía y Minas.
Cuáles son los servicios de ENERGUATE
El servicio de ENERGUATE, se obtiene a través de un contrato sin fecha de vencimiento, para empezar con el servicio debe ir hasta tu casa e instalarte un contador, por medio del cual se le indicara cuanta energía haz gastado mensualmente.
Con el registro que facilita el contador, la empresa efectúa los cobros mensuales a cada uno de los clientes, estos pagos se denominan AFR.
Si no se cancelan se te suspenderá el servicio y tendrás que esperar 24 horas para que lo repongan.
Eneguate brinda servicios de energía eléctrica para viviendas, edificios, negocios, grandes empresas, alumbrado público y urbano.
Cómo verificar mi factura de ENERGUATE
Para consultar mi factura de luz, en primer lugar tienes que actualizar la información. Dicha actualización se logra realizara de varias maneras:
- En primer lugar tiene que asistir a una de las Oficinas de Atención al Cliente de ENERGUATE.
- También puedes llamar al número de teléfono (502) 2385-2222. Siempre mostrando el número de tu NIS.
- A través del sitio web https://oficinavirtual.energuate.com/mifactura
- Después de ingresar consignas el número del NIS, nombre, número telefónico y dirección electrónica.
- Asimismo consigues hacerlo por medio del email de la oficina de atención al cliente de ENERGUATE.
- Después de actualizar tus datos, puedes revisar tu factura de luz, entrando a la página https://oficinavirtual.energuate.com/mifactura.
- A su vez, coloca tu numero de NISy el sistema te mostrara tu factura especificada.
- Conjuntamente, logras hacerlo asistiendo a una de lasOficinas de Atención Cliente de ENERGUATE, o comunicándote por el número telefónico (502) 2385-222
Qué información contiene la factura de ENERGUATE
En tu recibo de luz, vas a conseguir la siguiente información:
- La información de la compañía que reparte la energía eléctrica.
- Tus nombres y apellidos, tu dirección fiscal, Número de Identificación del Suministro, NIS y la fecha de emisión del recibo.
- El monto a cancelar y la fecha de vencimiento de pago, tu consumo de energía en el mes.
- la relación de tus pagos; señala si has cancelado antes de la fecha, en el día señalado o si por el contrario, has tenido retraso en el pago de los mismos.
- El concepto de la facturación: el adeudo mensual con IVA, el consumo de energía con IVA, el aporte que hace el INDE a la Tarifa Social con IVA, Ajuste por Redondeo (-) IVA, Redondeo del mes anterior sin IVA.
- El subtotal a cancelar.
- El canon por el alumbrado público impuesta por la Municipalidad
- El monto total a cancelar.
Cómo pagar la factura de ENERGUATE
La cancelación del recibo de luz se puede realizar directamente en una Oficina de Atención al Cliente de ENERGUATE, ubicadas en algunos establecimientos seleccionados por la compañía para tal fin; si lo haces de esta manera tienes que mostrar tu numero de NIS, o para hacer más fácil el tramite por internet.
- Si la cancelación de tu recibo lo realizas por internet tienes que entrar a la página https://oficinavirtual.energuate.com/pagoenlinea.
- Conseguimos además elegir el banco en el cual se va a efectuar la cancelación. Pero antes tienes que pedir el usuario y la contraseña. Logras cancelar con el plástico de Crédito o Débito.
- Después haces todo el proceso que se te indica en el portal web del banco y esperas visualizar en la pantalla el comprobante del pago.
Qué hacer si mi servicio de luz fue suspendido
Conforme con las Normas de Calidad del Servicio Eléctrico para la reconexión de un usuario cuando ha sido suspendido por no cancelar la deuda y dependiendo de la densidad de población en la que te encuentres, éstas reinstalación del servicio deben darse en:
- Alta densidad: 24 horas
- Densidad intermedia: 24 horas
- Baja densidad: 48 horas
- Muy baja densidad: 48 horas
Esperamos que este contenido te haya sido de mucha ayuda,gracias por leernos!
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